SupportAssist Enterpriseは、デル製サーバ、ストレージ、ネットワーキング、およびシャーシデバイスのテクニカルサポートを自動化するアプリケーションです。SupportAssist Enterpriseは、デル製デバイスを監視し、発生する可能性があるハードウェアの問題をプロアクティブに検出します。ハードウェアの問題が検出されると、SupportAssist Enterpriseは自動的にサポートケースをデル・テクニカル・サポートで作成し、Eメール通知をお客様に送信します。問題のトラブルシューティングに必要なデータは自動的にSupportAssist Enterpriseによって収集され、デル・テクニカル・サポートに安全に送信されます。デル・テクニカル・サポートは収集されたデータを利用して、お客様専用にカスタマイズされた効率的で優れたサポートを提供します。SupportAssist Enterpr |