サーバー向けDell SupportAssistは、Dell製デバイスのハードウェアの問題をプロアクティブに特定することで、Dellからの自動サポートを可能にするアプリケーションです。問題が検出されると、SupportAssistは自動的にサポート ケースをDellのテクニカル サポートで作成し、Eメール通知をお客様に送信します。問題のトラブルシューティングに必要なデータは自動的に収集され、Dellのテクニカル サポートに安全に送信されます。Dellのテクニカル サポートは収集されたデータを利用して、お客様専用にカスタマイズされた効率的で優れたサポートを提供します。SupportAssist機能には、問題を解決するためのDellのテクニカル サポートによるプロアクティブな対応が含まれています |