SupportAssistエンタープライズは、デル製サーバ、ストレージ、ネットワーキング、およびシャーシデバイスのテクニカルサポートを自動化するアプリケーションです。SupportAssistエンタープライズは、デル製デバイスを監視し、発生する可能性があるハードウェアの問題をプロアクティブに検出します。ハードウェアの問題が検出されると、SupportAssistエンタープライズは自動的にサポートケースをデル・テクニカル・サポートに開き、Eメール通知を送信します。問題のトラブルシューティングに必要なデータは自動的にSupportAssistエンタープライズによって収集され、デル・テクニカル・サポートに安全に送信されます。収集されたデータを利用してデル・テクニカル・サポートは、お客様専用にカスタマイズされた効率的で優れたサポートを |